Almindelige vilkår for køb af tjenester.
Safestep er en del af GRP Anti-Slip Sweden AB. Virksomheden har hjemsted i Uppsala, med postadresse: Vattholmavägen 16, 754 19. Organisationsnummer: 556866-7603.Ønsker du at komme i kontakt med os, send en e-mail til info@safestep.se med din forespørgsel og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig inden for kort tid.
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BESTILLING AF MONTAGEARBEJDE – TAKTIL SKILTNING OG KONTRASTMARKERING
TILBUD OG ORDRE
Tilbudets gyldighedstid fremgår af det specifikke tilbudsdokument. Hvis du som kunde ikke har afgivet en ordre inden for denne periode, forbeholder Safestep sig retten til at justere tilbuddet. Dette kan være nødvendigt, da vores forudsætninger for at opfylde ordren kan have ændret sig siden tilbuddet blev afgivet.
Du som kunde skal bekræfte ordren skriftligt. Dette bekræftes yderligere, når Safestep udsteder og sender en ordrebekræftelse via e-mail
ARBEJDSUDFØRELSE
For at Safestep kan udføre sine forpligtelser forpligter Bestilleren sig til at træffe de nødvendige foranstaltninger og forberede overflader i overensstemmelse med det, der er beskrevet nedenfor for den enkelte type monteringsarbejde.
Hvis vores arbejde bliver mere omfattende eller tidskrævende som følge af hindringer, der forhindrer os i at udføre arbejdet som aftalt, kan den pris, der er angivet i tilbud og ordre, blive justeret.
Hvis Safestep af nogen grund, som skyldes Bestilleren og/eller andre underentreprenører på stedet, ikke kan påbegynde arbejdet som aftalt, forbeholder vi os retten til at justere prisen for at dække de meromkostninger, dette medfører.
Kontrastmarkering af glasflader:
Bestilleren skal sikre, at alle glasflader, der berøres i projektet, er helt afdækkede og fri for tape, beskyttelsesplast, limrester samt andre hindringer, der kan påvirke Safesteps arbejdsproces.
Taktil ledelinje:
Bestilleren skal sørge for, at gulvflader og berørte strækninger er fri for beskyttelsespap, plast og lignende samt fri for løse genstande. Gulvfladen skal være rengjort, så Safestep kan udføre arbejdet uden at skulle rydde eller fjerne løse genstande og affald fra tidligere entreprenører. Bestilleren er også ansvarlig for, at eventuelle hindringer, der kan påvirke arbejdsflowet, fjernes inden arbejdet påbegyndes.
Kontrastmarkering af trapper og gangarealer:
Medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne, skal Bestilleren sikre, at trapper og gulvflader, der berøres i projektet, er fri for beskyttelsespap eller plast, tapereaster samt eventuelle gamle kontrastmarkeringer, som skal udskiftes.
Ændringer i arbejdet:
Eventuelle ændringer på stedet, f.eks. vedrørende fremgangsmåde, arbejdsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikation mellem Bestilleren og Safestep. Eventuelle mundtlige aftaler, der indgås på stedet eller via telefon, skal hurtigst muligt dokumenteres og bekræftes skriftligt.
Safestep påtager sig intet ansvar for ændringer, der er foretaget uden, at dette er dokumenteret og bekræftet skriftligt.
DEBITERING
Omlægning:
Kunden skal informere Safestep om eventuelle ændringer og/eller forsinkelser, der påvirker Safesteps planlagte arbejde på projektet, mindst fem (5) arbejdsdage før den planlagte startdato. Disse oplysninger skal gives skriftligt og skal inkludere en ny tidsramme for, hvornår arbejdet kan påbegyndes.
Ved ombooking mindre end fem (5) arbejdsdage før det bookede arbejde opkræves et ombookingsgebyr svarende til 25 % af den aftalte pris for at dække administrations- og lønomkostninger. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 25 % af den arbejdstid, vi vurderer, at arbejdet har taget at færdiggøre.
Afbestilling:
I tilfælde af afbestilling af bestilt arbejde mindre end fem (5) arbejdsdage før den planlagte udførelse, vil kunden blive opkrævet 50 % af den aftalte pris. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 50 % af den arbejdstid, som vi skønner, at arbejdet har taget at færdiggøre. Oplysninger om afbestilling skal gives skriftligt.
ANDRE AFTALER
Andre aftaler mellem kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i et tilbud, en ordrebekræftelse, en separat aftale eller via e-mail.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AF LINJEMALEROPGAVER.
GENERELLE BETINGELSERFor at Safestep kan udføre sine forpligtelser, kræves det, at Bestilleren og Slutkunden er bekendt med indholdet af dette dokument, tager hensyn til vores arbejdsproces og er klar over, at vores arbejde kan medføre forstyrrelser.
Det er Bestillerens og/eller Slutkundens ansvar at tilpasse virksomheden og planlægge Safesteps arbejde på en måde, der minimerer påvirkning af driften. Vi beder også om, at berørt personale og andre personer, som kan opholde sig i området, informeres om, at arbejdet skal udføres, så nødvendige foranstaltninger kan træffes.ARBEJDSUDFØRELSEBestilleren skal sikre, at gulvflader og berørte områder er afdækkede og fri for hindringer og løse genstande. Gulvfladen skal være rengjort og ryddet i et omfang, så Safestep kan udføre arbejdet uden selv at skulle rengøre eller bruge tid på at kontakte ansvarlig for fjernelse af hindringer (f.eks. mos/ukrudt, biler og andre køretøjer).Hvis uforudsete hændelser/situationer opstår hos slutkunden, som påvirker Safesteps arbejdsflow eller kræver, at vi afventer yderligere tiltag, forbeholder vi os retten til at justere fakturaen for at afspejle disse forhold.Hærdningstid:Hærdningstiden for malingen er 1–3 timer. I denne periode skal Slutkunden og/eller Bestilleren sikre, at området forbliver afspærret.Vejrforhold:
Vi forbeholder os retten til at ombooke arbejdet ved ugunstige vejrforhold, såsom regn eller sne, der kan påvirke malingens hærdning negativt. Vores mål er altid at levere en tjeneste og slutprodukt af højeste kvalitet, og vi vurderer løbende vejrforholdene for at planlægge arbejdet bedst muligt.Ændringer i arbejdet:
Eventuelle ændringer på stedet, f.eks. vedrørende fremgangsmåde, arbejdsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikation mellem Bestilleren og Safestep. Mundtlige aftaler, som indgås på stedet eller via telefon, skal hurtigst muligt dokumenteres og bekræftes skriftligt.
Safestep påtager sig intet ansvar for ændringer, der er foretaget uden skriftlig dokumentation og bekræftelse.DEBITERING
Ombooking:
Bestilleren skal informere Safestep om eventuelle ændringer og/eller forsinkelser, der påvirker Safesteps planlagte arbejde i projektet, mindst fem (5) arbejdsdage før planlagt startdato. Denne information skal gives skriftligt og indeholde en ny tidsramme for, hvornår arbejdet kan påbegyndes.
Ved ombooking mindre end fem (5) arbejdsdage før det planlagte arbejde, pålægges et ombookingsgebyr svarende til 25 % af den aftalte pris for at dække administrative og personalemæssige omkostninger. Ved igangværende arbejde faktureres 25 % af de arbejdstimer, vi vurderer, arbejdet har taget at udføre.
Afbestilling:
Ved afbestilling af planlagt arbejde mindre end fem (5) arbejdsdage før udførelsen, debiteres kunden 50 % af den aftalte pris. Ved igangværende arbejde faktureres 50 % af de arbejdstimer, vi vurderer, arbejdet har taget at fuldføre. Afbestilling skal meddeles skriftligt.
ØVRIGE AFTALER
Andre aftaler mellem Bestilleren og Safestep skal være skriftlige, enten i tilbud, ordrebekræftelse, separat aftale eller via e-mail.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AF MONTAGEARBEJDE – SKRIDSIKRE OG BESKYTTENDE PRODUKTER
TILBUD OG ORDRER.
Tilbudets gyldighedstid fremgår af det specifikke tilbudsdokument. Hvis du som kunde ikke har afgivet en ordre inden for denne periode, forbeholder Safestep sig retten til at justere tilbuddet. Dette kan være nødvendigt, da vores forudsætninger for at opfylde ordren kan have ændret sig siden tilbuddet blev afgivet. Vi forbeholder os retten til, at varen kan være udsolgt, inden tilbudets gyldighedsperiode er udløbet.
Du som kunde skal bekræfte ordren skriftligt. Dette bekræftes yderligere, når Safestep udsteder og sender en ordrebekræftelse via e-mail.
ARBEJDSUDFØRELSE.
For at Safestep kan opfylde sine forpligtelser forpligter kunden og/eller slutkunden sig til at træffe de nødvendige foranstaltninger og forberede overflader som beskrevet nedenfor.
Hvis vores arbejde bliver mere omfattende eller tidskrævende på grund af hindringer, der forhindrer os i at udføre arbejdet som aftalt, kan den pris, der er angivet i tilbuddet og ordredokumenterne, blive justeret.
Hvis Safestep af en eller anden grund, som kan tilskrives kunden og/eller andre underleverandører på stedet, ikke kan påbegynde arbejdet som aftalt, forbeholder vi os retten til at justere prisen for at dække de ekstraomkostninger, dette medfører.
Forberedelse af overflader:
Kunden skal sikre, at den pågældende overflade (trappe, gulv, gangbro osv.) er fri for beskyttelsespap, plastik og lignende samt fri for løse genstande. Overfladen skal være rengjort i et sådant omfang, at Safestep kan påbegynde arbejdet uden at skulle udføre uplanlagte foranstaltninger. Kunden skal også sørge for, at eventuelle hindringer, som kan påvirke arbejdsflowet, fjernes, inden arbejdet påbegyndes.
DEBITERING.
Omplanlægning:Kunden skal informere Safestep om eventuelle ændringer og/eller forsinkelser, der påvirker Safesteps planlagte arbejde på projektet, mindst fem (5) arbejdsdage før den planlagte startdato. Disse oplysninger skal gives skriftligt og skal inkludere en ny tidsramme for, hvornår arbejdet kan påbegyndes.
Ved ombooking mindre end fem (5) arbejdsdage før det planlagte arbejde opkræves et ombookingsgebyr svarende til 25 % af den aftalte pris for at dække administrations- og lønomkostninger. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 25 % af den arbejdstid, vi vurderer, arbejdet har taget at færdiggøre.
>b<Afbestilling:I tilfælde af afbestilling af bestilt arbejde mindre end syv (7) arbejdsdage før den planlagte udførelse vil kunden blive opkrævet 50 % af den aftalte pris. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 50 % af den arbejdstid, vi skønner, at arbejdet har taget at færdiggøre. Oplysninger om afbestilling skal gives skriftligt.
ÆNDRINGER I ARBEJDET.
Alle ændringer, der foretages på stedet, f.eks. vedrørende fremgangsmåde, arbejdsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikation mellem kunden og Safestep. Eventuelle mundtlige aftaler indgået på stedet eller pr. telefon skal dokumenteres og bekræftes skriftligt så hurtigt som muligt.
Safestep påtager sig intet ansvar for ændringer, der foretages, uden at dette er dokumenteret og bekræftet skriftligt.
ANDRE AFTALER.
Andre aftaler mellem kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i et tilbud, en ordrebekræftelse, en separat aftale eller via e-mail.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AF SAFESTEP ECO-GRIP
SAFESTEP ØKO-GREB.
TILBUD OG ORDRER.
Tilbudets gyldighed fremgår af det specifikke tilbudsdokument. Hvis du som kunde ikke har afgivet en ordre inden for denne periode, forbeholder Safestep sig retten til at justere tilbuddet. Dette kan være nødvendigt, da vores forudsætninger for at opfylde ordren kan have ændret sig siden tilbuddet blev afgivet.
Du som kunde skal bekræfte ordren skriftligt. Dette bekræftes yderligere, når Safestep udsteder og sender en ordrebekræftelse via e-mail.
ARBEJDSMÆSSIGHED.
For at Safestep kan opfylde sine forpligtelser forpligter Bestilleren og/eller Slutkunden sig til at træffe de nødvendige foranstaltninger og forberede gulvflader i overensstemmelse med det, der er beskrevet nedenfor.
Hvis vores arbejde bliver mere omfattende eller tidskrævende som følge af hindringer, der forhindrer os i at udføre arbejdet som aftalt, kan den pris, der er angivet i tilbuddet og ordredokumenterne, blive justeret.
Hvis Safestep af en eller anden grund, som skyldes Bestilleren, Slutkunden eller andet personale på stedet, ikke kan påbegynde arbejdet som aftalt, forbeholder vi os retten til at justere prisen for at dække de meromkostninger, dette medfører.
Forberedelse af gulvoverflader: Kunden og/eller slutbrugeren skal sikre, at den pågældende gulvoverflade er afspærret for gående trafik og fri for løse genstande. Gulvet skal være rent, tørt og helt fri for fedt og kemikalier. Safestep skal kunne påbegynde arbejdet uden at skulle udføre uplanlagte foranstaltninger, såsom rengøring eller fjernelse af genstande. Kunden skal også sikre, at eventuelle hindringer, der kan påvirke arbejdsflowet, fjernes, inden arbejdet påbegyndes.
Adgang: Kunden og/eller slutbrugeren skal sørge for, at Safestep har et nøglekort/tag eller sikre, at der er personale på stedet, som kan give Safestep adgang til lokalerne i hele arbejdsperioden. Dette skal være klart og forberedt, inden vi ankommer til arbejdsstedet.
Vand og kloakering: Safestep har brug for adgang til vand med tilhørende slange og afløb i forbindelse med arbejdsstedet. Dette er nødvendigt, så vi kan skylle gulvoverfladen ren efter behandlingen.
DEBITERING.
Omplanlægning:Kunden skal informere Safestep om eventuelle ændringer og/eller forsinkelser, der påvirker Safesteps planlagte arbejde på projektet, mindst fem (5) arbejdsdage før den planlagte startdato. Disse oplysninger skal gives skriftligt og skal inkludere en ny tidsramme for, hvornår arbejdet kan påbegyndes.
Ved ombooking mindre end fem (5) arbejdsdage før det planlagte arbejde opkræves et ombookingsgebyr svarende til 25 % af den aftalte pris for at dække administrations- og lønomkostninger. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 25 % af den arbejdstid, vi vurderer, arbejdet har taget at færdiggøre.
Afbestilling: I tilfælde af afbestilling af bestilt arbejde mindre end syv (7) arbejdsdage før den planlagte udførelse vil kunden blive opkrævet 50 % af den aftalte pris. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 50 % af den arbejdstid, vi vurderer, at arbejdet har taget at færdiggøre. Oplysninger om afbestilling skal gives skriftligt.
ÆNDRINGER I ARBEJDET.
Eventuelle ændringer på stedet, f.eks. vedrørende fremgangsmåde, arbejdsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikation mellem Bestilleren og Safestep. Eventuelle mundtlige aftaler, som indgås på stedet eller via telefon, skal hurtigst muligt dokumenteres og bekræftes skriftligt.
Safestep påtager sig intet ansvar for ændringer, der foretages, uden at dette er dokumenteret og bekræftet skriftligt.
ANDRE AFTALER.
Andre aftaler mellem kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i et tilbud, en ordrebekræftelse, en separat aftale eller via e-mail.
GENERELLE BETINGELSER FOR BESTILLING AF SAFESTEP GULVGREB
SAFESTEP GULVGREB.
TILBUD OG ORDRER.
Tilbudets gyldighed fremgår af det specifikke tilbudsdokument. Hvis du som kunde ikke har afgivet en ordre inden for denne periode, forbeholder Safestep sig retten til at justere tilbuddet. Dette kan være nødvendigt, da vores forudsætninger for at opfylde ordren kan have ændret sig siden tilbuddet blev afgivet. Vi forbeholder os retten til, at varen kan være udsolgt, inden tilbudets gyldighedsperiode er udløbet.
Du som kunde skal bekræfte ordren skriftligt. Dette bekræftes yderligere, når Safestep udsteder og sender en ordrebekræftelse via e-mail.
ARBEJDSKRAFT.
For at Safestep kan opfylde sine forpligtelser, forpligter Bestilleren og/eller Slutkunden sig til at træffe de nødvendige foranstaltninger og forberede overflader i overensstemmelse med det, der er beskrevet nedenfor.
Hvis vores arbejde bliver mere omfattende eller tidskrævende som følge af hindringer, der forhindrer os i at udføre arbejdet som aftalt, kan den pris, der er angivet i tilbuddet og ordredokumenterne, blive justeret.
Hvis Safestep af nogen grund, som skyldes Bestilleren og/eller andre underentreprenører på stedet, ikke kan påbegynde arbejdet som aftalt, forbeholder vi os retten til at justere prisen for at dække de meromkostninger, dette medfører.
Forberedelse af gulvoverflader: Kunden og/eller slutbrugeren skal sikre, at den pågældende gulvoverflade er lukket for fodgængertrafik og fri for løse genstande. Gulvet skal være rent, tørt og helt fri for fedt og kemikalier. Safestep skal kunne påbegynde sit arbejde uden at skulle træffe uplanlagte foranstaltninger, såsom rengøring og fjernelse af genstande. Kunden skal også sikre, at eventuelle forhindringer, der kan påvirke arbejdsgangen, fjernes, før arbejdet påbegyndes.
Adgang: Kunden og/eller slutbrugeren skal forsyne Safestep med et nøglekort/tag eller sikre, at der er personale på stedet, som kan give Safestep adgang til lokalerne i arbejdets varighed. Dette skal være forberedt, før vi ankommer til arbejdsstedet.
Hærdning: Den fulde hærdningstid er ca. 96 timer. I denne periode skal slutbrugeren og/eller kunden sikre, at overfladerne forbliver slukkede. Hvis gulvet skal bruges tidligere, skal slutkunden/ordregiveren sørge for, at behandlingen beskyttes med pap/karton, indtil produktet er fuldt hærdet. Produktet må IKKE komme i kontakt med vand i hærdningsperioden.
Vejrforhold: Vi forbeholder os ret til at omlægge arbejdet i tilfælde af ugunstige vejrforhold, såsom meget kolde temperaturer eller høj luftfugtighed, som kan påvirke hærdningen af belægningen negativt. Vores mål er altid at levere service og slutprodukt af højeste kvalitet, og vi vurderer løbende vejrforholdene for at kunne planlægge vores arbejde på den bedst mulige måde.
DEBITERING.
Omplanlægning:Kunden skal informere Safestep om eventuelle ændringer og/eller forsinkelser, der påvirker Safesteps planlagte arbejde på projektet, mindst fem (5) arbejdsdage før den planlagte startdato. Disse oplysninger skal gives skriftligt og skal omfatte en ny tidsramme for, hvornår arbejdet kan påbegyndes.
Ved ombooking mindre end fem (5) arbejdsdage før det bookede arbejde opkræves et ombookingsgebyr svarende til 25 % af den aftalte pris til dækning af administrations- og lønomkostninger. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 25 % af den arbejdstid, vi vurderer, at arbejdet har taget at færdiggøre.
Afbestilling: I tilfælde af afbestilling af bestilt arbejde mindre end syv (7) arbejdsdage før den planlagte udførelse, vil kunden blive opkrævet 50 % af den aftalte pris. I tilfælde af igangværende arbejde opkræves 50 % af den arbejdstid, vi skønner, at det tog at færdiggøre arbejdet. Oplysninger om afbestilling skal gives skriftligt.
ÆNDRINGER I ARBEJDET.
Alle ændringer, der foretages på stedet, f.eks. vedrørende fremgangsmåde, arbejdsomfang eller tidsrammer, skal dokumenteres i skriftlig kommunikation mellem kunden og Safestep. Eventuelle mundtlige aftaler indgået på stedet eller pr. telefon skal dokumenteres og bekræftes skriftligt så hurtigt som muligt.
Safestep påtager sig intet ansvar for ændringer, der foretages, uden at dette er dokumenteret og bekræftet skriftligt.
ANDRE AFTALER.
Andre aftaler mellem kunden og Safestep skal være skriftlige, enten i et tilbud, en ordrebekræftelse, en separat aftale eller via e-mail.