Købsbetingelser.
Safestep er en del af GRP Anti-Slip Sweden AB. Virksomheden har hjemsted i Uppsala, med postadresse: Vattholmavägen 16, 754 19. Organisationsnummer: 556866-7603.Ønsker du at komme i kontakt med os, send en e-mail til info@safestep.se med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
KØBSBETINGELSER: VIRKSOMHED
TILBUD OG ORDRE
Tilbudets gyldighed fremgår af det specifikke tilbudsdokument. Hvis du som kunde ikke har afgivet en ordre inden for denne tidsramme, forbeholder Safestep sig retten til at justere tilbuddet. Dette kan være nødvendigt, da vores forudsætninger for at opfylde ordren kan have ændret sig siden tilbuddet blev afgivet. Vi forbeholder os retten til, at varen kan være udsolgt, inden tilbudets gyldighedsperiode er udløbet.
Du som kunde skal bekræfte ordren skriftligt. Dette bekræftes yderligere, når Safestep udsteder og sender en ordrebekræftelse via e-mail.
LEVERING
Leveringstiden fremgår enten af tilbuddet eller via e-mail. Leveringstiden er et skøn baseret på vores erfaring med lignende leverancer. Den endelige leveringstid afhænger af en eller flere eksterne leverandører og transportfirmaer, og vores kontrakt med dig forbliver gyldig, selvom den anslåede leveringstid ikke kan overholdes præcist.
Selvom vi ikke kan garantere den faktiske leveringstid, vil vi altid bestræbe os på at overholde den og i tilfælde af forsinkelser samarbejde med dig som kunde om at minimere generne ved en eventuel forsinket levering.
Hvis leveringstiden er afgørende for dig som kunde eller for det specifikke projekt, som produkterne skal anvendes til, er det dit ansvar at tage dette op med os og eventuelt aftale, at andet end det ovenstående skal gælde i forhold til den estimerede leveringstid. En sådan aftale skal også bekræftes skriftligt for at være gældende over for os.
FRAGT
Forsendelsesprisen bestemmes primært af vægten af produkterne i ordren og slutkundens geografiske placering. Vi bestræber os altid på at angive en forsendelsespris allerede i tilbuddet, men det er ikke altid muligt at fastlægge forsendelsesomkostningerne på tidspunktet for tilbud og ordreafgivelse. I sådanne tilfælde angiver vi “Fragt tilføjes” på tilbuddet og ordren og vender tilbage med de endelige forsendelsesomkostninger ved afsendelse af fakturaen.
Hvis forsendelsesomkostningerne er afgørende for dig som kunde, og vi har angivet “Fragt tilføjes”, er du altid velkommen til at bede om yderligere oplysninger eller estimater vedrørende de forventede forsendelsesomkostninger, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine forespørgsler.
RETURNERING
Returnering er ikke mulig. Når du afgiver en ordre, accepterer du som kunde, at Safestep påbegynder opfyldelsen af de bestilte varer. Det betyder, at du som kunde fra det tidspunkt, hvor ordrebekræftelsen er sendt fra os, ikke længere har mulighed for at annullere dit køb.
ANDRE AFTALER
Andre aftaler mellem køber og Safestep skal være skriftlige, enten direkte i ordredokumenterne eller via e-mail.
KØBSBETINGELSER: PRIVATPERSONER
BESTILLINGNår du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om de bestilte produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på info@safestep.se.
LEVERINGLeveringstiden varierer afhængigt af produktet og tidspunktet for bestillingen. Den anslåede leveringstid oplyses ved bestilling. OBS: Vi forbeholder os for hændelser uden for vores kontrol, som kan medføre forsinkelser i leveringen.Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mail: info@safestep.se.Ved returnering af ikke-afhentede bestillinger opkræves et administrationsgebyr på 300 kroner
PRISER.
Alle priser i butikken er i SEK.
Vi forbeholder os ret til at foretage prisændringer på grund af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.
FORTRYDELSESRETDu skal meddele, at du fortryder købet, inden vi har behandlet ordren. Meddelelsen skal sendes til os på info@safestep.se. I meddelelsen skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører fremgå klart og tydeligt.Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du bør straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse returnere produkterne til os. Produkterne skal være helt ubrugte og sendes tilbage i samme emballage, som de blev leveret i.Du står for returfragt, levering og varens stand ved returnering. Sørg derfor for, at varerne er korrekt og sikkert pakket.På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi, hvis produktet er brugt eller beskadiget.
Undtagelse for fortrydelsesret ved bestilling af fremstillede/tilpassede varer:
I henhold til lov (2005:59) om fjernsalg og aftaler uden for forretningslokaler gælder en række bestemmelser, som begrænser retten til at udnytte fortrydelsesretten. Safestep ønsker at gøre kunder opmærksomme på, at fortrydelsesretten ikke gælder, hvis aftalen vedrører:”en vare, der skal fremstilles eller væsentligt ændres efter forbrugerens særlige ønsker, eller som ellers skal have en tydelig personlig karakter”.Eksempler på dette er varer, der er specialfremstillede eller måltilpassede.Når kunden indgår en aftale med Safestep ved bestilling, giver kunden samtidig samtykke til, at Safestep påbegynder opfyldelsen af ordren. Dette betyder, at kunden ikke har nogen fortrydelsesret på fremstillede/tilpassede varer fra det tidspunkt, hvor produktet eller produkterne er sat i produktion.